Ao invés de ficar na fila, em pé por horas, exposto ao sol e chuva, o cliente poderá entrar no aplicativo, colocar o seu nome na fila, saber a quantidade de pessoas à sua frente e o tempo estimado para chegar a sua vez. Assim, ele poderá sair de casa somente quando estiver realmente próximo de ser atendido, evitando transtornos com filas e possíveis exposições ao coronavírus e outros eventuais problemas.